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一、尔康制药简介
湖南尔康制药股份有限公司成立于2003年，是拥有医药制造全产业链核心优势的高新技术上市企业（SZ.300267），为中国药用辅料行业标准的重要推动者和制定者。
尔康制药以“一切为了药品的安全”为使命，依托“国家药用辅料工程技术研究中心”和“国家企业技术中心”两个高标准的国家级科研平台，以技术创新为导向，以药品质量安全和行业标准提升为源动力，已发展成为集医药中间体、原料药、药用辅料、药品制剂、中医药及大健康产业于一体的跨国企业集团。
在“一带一路”沿线国家和地区设有多个药品生产和研发基地，产品遍及30多个国家和地区。公司曾获“国家火炬计划重点高新技术企业”、“中国最具投资价值医药上市公司”、“中国医药工业百强”和“新华社民族品牌工程”等多项荣誉。
二、管理创新，尔康制药的业财一体化之路
作为中国药用辅料行业优秀企业，尔康制药敢于打破传统，实现科技创新。拥有药用辅料品种126个，原料药品种69个，成品药批准文号284个。其中，淀粉植物胶囊是具有自主知识产权的核心产品，其技术国际领先，是胶囊行业的重大突破，淀粉胶囊产品在国内外申请专利97项，并获“湖南省科技进步奖一等奖”。
促进行业创新，推动产业链升级的同时，尔康制药也一直非常注重企业内部管理的数字化转型创新。为了更好地服务公司发展目标，尔康制药团队以提升运营管理价值为目标，采取了诸多创新与尝试措施，不断提升业务和财资管理效率、能力和水平。
经过多番了解和对比，尔康制药选择了有成CRM和有成报销，进行业财一体化管理，实现企业数智化转型升级。
三、尔康制药X有成报销：线上报销，多维度费控，真正降本增效
尔康制药是大型的集团企业，业务架构多，拥有30多家子公司，所有员工的报销都是通过集团架构推送到各个子公司。但是由于人员多、层级多、标准不一、审批手续烦琐，报销效率非常低下，一般差旅费用报销平均耗时20多天，员工私下对此多有埋怨。
在审核方面，还是依赖财务部门线下手工操作，效率低易出错，对费用过程无法进行事中控制，只能人为手工判定，十分依赖财务人员的专业度。也使得财务人员会把大量的精力耗费在查验、核对等这类基础工作中，很难有更多的精力去做财务分析方面的工作，也无法进一步去提升部门财务管理能力。
最头疼的是，公司制定的预算和费用标准在执行中较难落地，常常在事后发现很多超标的情况，企业的运营成本很难控制下来。
为了解决这些问题，尔康制药找到了有成报销，正式上线了数智化的智能报销系统。
1.报销流程线上化，规范化管理
有成报销帮助尔康制药规范报销流程，实现线上无纸化报销。大大缩短员工的报销周期，提高报销效率。对于管理层而言，可以自定义审批流程，实时在线审批，建立过程可追溯的报销管理机制。
通过上线有成报销系统，给尔康制药带来了哪些成效呢？后台数据显示，系统上线2个月，员工的平均报销周期缩短了近2倍，效率大大提升。对于财务同学来说，发票查验时间减少了80％，报销审核效率提升55%；对于审批领导来说，收到申请可以随时随地审批处理，不会造成积压，员工满意度大幅提高。
2.灵活设置预算和标准，费用合规可控
针对预算和费用标准执行落地的问题，有成报销的实施团队经过反复沟通需求，为其搭建了一套适配的预算和费用标准，可以按架构层级设置预算，形成多维度的费控模型，实现事前预警-事中控制-事后分析的全程费控。同时按部门、城市等设置差标，配置超标预警，让管理者审批有依据，费用管理合规。
有成报销后台还可以查看企业报表、个人报表等多种报表，提供可视化的财务报销数据统计与分析，为领导决策提供了支持。
3.对接用友NC，财务管理更智能高效
为了让尔康制药的财务人员从过去靠手工登记、查验的大量烦琐、重复的基础工作中脱离出来，有成报销提供了OCR拍照识功能，自动识别发票，查重验真；同时帮助尔康制药的财务团队对接用友NC，支持自动生成财务凭证，实现智能记账。
四、尔康制药X有成CRM-规范业务流程，高效又实用
尔康制药集药品研发、生产和销售于一体，对销售管理、生产管理、进销存管理都有较大需求，而有成CRM不仅能在这些方面效果显著，针对大客户的项目管理，有成CRM也做了许多。下面我们来一一解析，一家上市的医药企业，是如何高效使用有成CRM的。
1.客户与订单管理
对于尔康制药这样一家业务遍及国内外的企业，客户也是全世界各地都有，在客户管理方面，区分国内外的客户公海，限定销售的权限，保护客户信息安全，也方便管理者更高效的使用客户资源。
在订单管理上，因为不同国家有不同的汇率，有成CRM可以根据国家设置合同模板，自动换算成人民币，配合条件审批，大幅提升合同订单流程的审批效率。
2.深度对接U8，生产/出库两不误
尔康制药在生产管理上，使用的是用友U8，有成CRM可以深入对接U8，走完采购和生产流程的订单，在U8生成入库单，在有成CRM也生成同样的入库单，这个过程自动完成，无需二次操作。销售同学可以在有成CRM走完合同审批，查询库存情况后，直接发起发货单，无需2个系统频繁切换，提高工作效率同时也提升使用体验。
3.巧用项目管理
尔康制药的项目管理，覆盖售前-售中-售后全销售流程，发挥项目管理最大效用，规范企业内部管理。
售前：产品研发项目
一般产品研发项目，涉及的环节较多，每个环节的时间周期也较长，特别是产品研发阶段，需要物料报价、成本核算、产品打样等，需要采购部、财务部、生产部多方协同，规范的项目阶段管理，将任务指定到人，让整个项目更顺畅，保证完成的进度。
售中：大客户销售
大客户的销售，涉及的金额高，公司的重视度高，对环节的把控和服务的细节都有较高的要求。项目管理不仅可以实时监控项目进度，提醒任务完成情况。而固定任务阶段这个小功能，规避了不规范的项目进度，保证了项目的质量，同时允许相关人员在阶段中添加任务，又保证了项目的灵活性。
除了这些，有成CRM的项目管理支持查看项目概览，项目的收入支出清晰记录，项目利润自然也就一目了然了。
售后：售后服务管理
根据是否需要财务介入，我们把售后环节分为两种：需要财务介入的，涉及财务打款、核销，在流程的把控上更严格，如果金额大，前期还要进行评估判断，输出方案等。在这种大型售后场景中，简单的售后工单无法满足其不确定性和多环节多人员的复杂性，用项目管理，则可以简单高效的解决这一问题。
潮平岸阔催人进，风起扬帆正当时。未来，尔康制药将坚守医药人的初心，专注药品安全，积极构建“原辅料+制剂”一体化产业生态圈，推进企业价值不断提升，打造具有过影响力的民族医药品牌。
而有成报销也希望未来能够通过自身的产品能力和服务能力，为更多的医药行业和制造行业客户的企业数智化管理贡献一份力量！
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